Trasporti

I trasporti in tutta Italia sono gratuiti per acquisti superiori a € 400,00, tranne che per i prodotti Gre che hanno spese di spedizione imposte dalla Gre stessa e calcolate di volta in volta.
I tempi di consegna sono visibili nella scheda dell'articolo, vanno intesi come tempi medi, nel caso di ritardi per motivi eccezionali sarà cura di Divisione Piscine avvisare tempestivamente il cliente a mezzo e-mail o telefono.
Nel calcolo dei giorni di consegna non vanno considerati sabato, domenica, e giorni festivi. I tempi indicati quali termini di consegna, in ogni caso non possono essere considerati impegnativi per Divisione Piscine.

Integrità dei prodotti

Al fine di poter rendere il nostro servizio sempre più efficiente vi preghiamo di controllare le condizioni dell'imballo. Nel caso il collo non fosse perfettamente integro, ritiratelo con riserva, ovvero a fianco alla vostra firma sulla bolletta di consegna del corriere apponete chiaramente “RICEVUTO CON RISERVA PACCO DANNEGGIATO” Vi preghiamo di dare comunicazione scritta via email
Se il contenuto del pacco fosse danneggiato, procederemo alla riparazione o sostituzione senza nessun costo per Voi.
Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, Vi chiediamo di respingere la merce chiedendo chiaramente di apporre sempre sulla bolletta la dicitura “MERCE RIFIUTATA COLLO DANNEGGIATO”.
Vi preghiamo di dare comunicazione scritta
Provvederemo all'immediata spedizione dell'articolo nuovo ed integro.
In qualsiasi caso la procedura non arrecherà nessun costo aggiuntivo a Vs. carico.

Garanzie prodotti

Tutti gli articoli proposti da Divisione Piscine sono coperti da garanzia originale italiana del produttore di due anni per difetti di conformità, ai sensi del DL 24/02. In molti casi la garanzia viene gratuitamente estesa dai produttori a tre o anche a cinque anni. Nella scheda articolo è visibile la durata della garanzia. Non sono garantiti i danni provocati da cattivo uso e non ci riterremo responsabili per danni diretti o indiretti derivanti da un uso improprio dei prodotti da noi venduti.

Sicurezza dei pagamenti

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Privacy

TUTELA DEI DATI PERSONALI

Premessa: Divisione Piscine assicura ai propri clienti il pieno rispetto del decreto legislativo n. 196/03 e sue successive modificazioni, garantendo che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell'interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all'identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali (art. 2 decreto citato), favorendo l'efficacia e la semplificazione del loro esercizio da parte dei clienti tutti.
Il rispetto della normativa vigente in materia di privacy è in ogni caso assicurato rispetto a qualsiasi dato fornito per l'evasione dell'ordine. La richiesta di ricevere comunicazioni commerciali offre solo vantaggi in termini di sconti, promozioni e novità, ma non costituisce un'area a “tutela differenziata” dei dati personali.

Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti (art. 7)

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.
2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione:
1. dell'origine dei dati personali;
2. delle finalità e modalità del trattamento;
3. della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;
5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
3. L'interessato ha diritto di ottenere:
1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 Esercizio dei diritti (Art. 8):

1. I diritti di cui all'articolo 7 sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato, alla quale è fornito idoneo riscontro senza ritardo.

Modalità di esercizio (Art. 9):

1. La richiesta rivolta al titolare o al responsabile può essere trasmessa anche mediante lettera raccomandata, telefax o posta elettronica. Quando riguarda l'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, la richiesta può essere formulata anche oralmente e in tal caso è annotata sinteticamente a cura dell'incaricato o del responsabile.
2. Nell'esercizio dei diritti di cui all'articolo 7 l'interessato può conferire, per iscritto, delega o procura a persone fisiche, enti, associazioni od organismi. L'interessato può, altresì, farsi assistere da una persona di fiducia.
3. I diritti di cui all'articolo 7 riferiti a dati personali concernenti persone decedute possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tutela dell'interessato o per ragioni familiari meritevoli di protezione.
4. L'identità dell'interessato è verificata sulla base di idonei elementi di valutazione, anche mediante atti o documenti disponibili o esibizione o allegazione di copia di un documento di riconoscimento. La persona che agisce per conto dell'interessato esibisce o allega copia della procura, ovvero della delega sottoscritta in presenza di un incaricato o sottoscritta e presentata unitamente a copia fotostatica non autenticata di un documento di riconoscimento dell'interessato. Se l'interessato è una persona giuridica, un ente o un'associazione, la richiesta è avanzata dalla persona fisica legittimata in base ai rispettivi statuti od ordinamenti.
5. La richiesta di cui all'articolo 7, commi 1 e 2, è formulata liberamente e senza costrizioni e può essere rinnovata, salva l'esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni

Informativa (Art. 13)

1. Divisione Piscine le assicura che le finalità e le modalità del trattamento dei Suoi dati personali sono quelle strettamente necessarie all'evasione degli ordini d'acquisto. I Suoi dati personali saranno pertanto comunicati solo ed esclusivamente a quei soggetti terzi che prestano la loro opera per effettuare la consegna o consentire il pagamento del prezzo della merce venduta (corrieri, e banche in caso di pagamento con carta di credito).
2. Il conferimento dei dati richiesti dal sistema è facoltativo. Si avverte, però, che il rifiuto, legittimo, di rispondere comporterà l'impossibilità di procedere alla vendita;
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4. Divisione Piscine Le assicura l'esercizio del diritto di accesso a Suoi dati personali, così come ogni altro diritto contemplato dall'art. 7 d. l.vo 196/03, sopra richiamato.
5. Il titolare del trattamento dei dati è Divisione Piscine. Il Responsabile del loro trattamento è Piera Distratis, alla quale potrà rivolgersi in ogni momento per esercitare i diritti di cui all'art. 7 del d. l.vo 196/03.

Sicurezza (Art. 31)

1. Divisione Piscine assicura a propri Clienti che i loro dati personali sono custoditi e controllati in modo da ridurre al minimo, mediante l'adozione di idonee e preventive misure di sicurezza, i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta.

Diritto di recesso

Divisione Piscine offre ai propri clienti la garanzia "soddisfatti o rimborsati". Se non sarete soddisfatti della merce ricevuta, potrete restituirla. Sarete rimborsati. La legge (D.Lgs.n° 185/99) stabilisce un termine per la restituzione di 10 giorni dal ricevimento della merce, ma noi al fine di migliorare costantemente il servizio, abbiamo deciso di estendere tale termine a 15 giorni. Restituiremo l'intero importo relativo all'articolo, o se preferite, sostituiremo l'articolo con un altro di Vs. gradimento. Avvalersi di questa garanzia è semplice, basta seguire la seguente procedura:

• Inviare raccomandata A.R. entro 15 giorni dal ricevimento della merce Divisione Piscine – Via Giuseppe Verdi n. 16 – 56023 San Lorenzo Alle Corti (PI) indicando il numero e la data del documento di spedizione.
• In ogni caso Vi consigliamo di telefonare al numero 393-9917021, scriverci una mail: info@divisionepiscine.com. Potrete scegliere se avere la restituzione dei soldi oppure il cambio con un altro articolo.
• Fate una fotocopia del nostro documento di consegna ed inserite il tutto nel pacco.
• I prodotti devono essere resi integri, inseriti nella loro confezione originale e con adeguato imballo esterno accuratamente sigillato.
• Divisione Piscine effettuerà il rimborso a mezzo bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della lettera raccomandata. Il rimborso corrisponderà al valore dell'articolo reso.
• Attenzione, i prodotti inviati al nostro magazzino privi dei requisiti di cui sopra non potranno essere rimborsati.
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